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O novo modelo de empresa ágil
Iniciando uma operação customer centric
Squads: times fixos por métrica do negócio
Como implementar seu primeiro squad
Anatomia do squad: tamanho, players e liderança
Armadilhas e boas práticas ao rodar um squad
Governança digital: papéis e cultura
A prática da governança digital
Design thinking: orientação ao cliente
Ferramentas de design thinking
Construindo o cenário para o intraempreendedorismo
Técnicas para inovar focando no cliente
Colaboração
Inovação
Solução de problemas complexos
Disponível em formato 100% online
Execução de projeto prático com base no ciclo ágil de aprendizagem
Comunidade e rede de colaboração
1 masterclass com Professor Falconi
15 videoaulas com o especialista da jornada
5 sessões de mentoria em grupo com expert certificado no tema
3 whitepapers interativos
Estudo de caso com 5 vídeos e podcasts
Empresas estão se transformando para colocar o consumidor no foco de sua cadeia de inovação, afinal manter-se competitivo significa garantir que as interações entre marca e cliente aconteçam com frequência de forma assertiva.
Nesta jornada, seu time vai aprender a como preparar processos e mindset para que toda a empresa funcione agindo de acordo com o comportamento e a necessidade do cliente. Squads, governança corporativa, design thinking e intraempreendedorismo são alguns dos tópicos abordados que poderão transformar seu modelo e cultura de inovação.
